Les questions à poser en entretien d'embauche en alternance

L'entretien d'embauche pour le recrutement d'un(e) alternant(e) est un processus crucial qui offre l'occasion d'évaluer les aptitudes, la personnalité et la motivation d’un(e) candidat(e).

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Soignez l’introduction de l’entretien en alternance

Avant de rentrer dans le vif du sujet des questions à poser lors d’un entretien en alternance, il faut penser à mettre à l’aise le / la candidat(e). En effet, il est fort possible que ce soit l’un des premiers entretiens qu’il / elle passe de sa vie. Il est donc important de lui expliquer le déroulement de l’entretien et les objectifs de celui-ci.

C’est aussi l’occasion pour vous de vous présenter. Puis, lorsque les bases sont posées, l’entretien et l’échange de questions peut commencer.

Objectif de la première phase en entretien : faire connaissance

Cette partie de l'entretien est essentielle. Le but est de faire la connaissance du / de la candidat(e) et éventuellement adapter l'échange à son profil.

C'est aussi l'occasion d'aller au-delà des informations présentes sur son CV et d'évaluer son adéquation avec le poste à pourvoir, l’équipe, le manager ainsi que les valeurs de l’entreprise.

Parlez-moi de votre parcours académique

Cette demande vise d'abord à briser la glace et à ouvrir la discussion pour la suite de l'entrevue. Introduire l'échange par le sujet que le candidat maitrise le mieux s'avère être un excellent moyen d'instaurer un climat de confiance. Poser une question ouverte d'entrée de jeu offre également la chance d'apprécier la capacité du candidat à communiquer. Vous devrez alors prêter attention à la manière dont votre interlocuteur structure son discours, et l'aisance avec laquelle il synthétise puis transmet une information.

Par ailleurs, le but de cette question est d'avoir un aperçu global du potentiel du candidat. Il est donc essentiel de prendre note de la qualité de la formation qu'il a suivie et de ses expériences professionnelles (stages, emplois ou projets académiques). En examinant la cohérence du parcours, vous pourrez, en tant que recruteur, déterminer si le candidat a un projet professionnel bien défini.

Quel est le projet ou le travail que vous avez réalisé et qui vous a rendu le plus fier / la plus fière ?

Ici, il s'agit d'évaluer les compétences un peu plus « techniques » du candidat à travers sa meilleure réalisation. Grâce à cette question, vous en apprendrez davantage sur le candidat dans un cadre plus professionnel. Quel a été son rôle, quel était l’objectif, quels ont été les moyens mis en place pour y parvenir, etc. ?

Ce partage d’expérience peut aussi permettre de révéler l'autonomie du candidat et/ou sa capacité à travailler en équipe ainsi que son leadership et ses aptitudes en gestion de projet.

Ainsi, le recruteur pourra orienter les réponses avec des questions complémentaires telles que :

• « Quelle a été votre contribution à la réussite du projet ? »,
• « Quels sont les défis que vous avez rencontrés et comment les avez-vous surmontés ? »,
• « Quelle leçon avez-vous retenue de cette expérience », etc.

En complément, en prêtant attention à l'expérience que le candidat choisit de partager, le recruteur peut se faire une idée de comment celui-ci définit le succès. Pour finir, l'enthousiasme avec laquelle il raconte le projet dont il est le plus fier peut être révélateur de sa passion lorsqu'il est à l'œuvre.

Deuxième phase de l'entretien : comprendre les motivations et les objectifs du candidat

À cette étape de l'entretien, il est essentiel de comprendre pourquoi le candidat a fait le choix de l'alternance comme mode de formation et les raisons qui le poussent à se tourner vers l’emploi que vous proposez en particulier. En mettant en lumière ses motivations, il devient possible d'appréhender l'engagement et la détermination dont il fera preuve durant son parcours au sein de l'entreprise.

Pourquoi avoir choisi une formation en alternance ?

Le recruteur doit comprendre les raisons qui ont poussé le candidat à opter pour ce type de formation. À travers cette question, il apparaitra si ce dernier a bien réfléchi à sa décision et si ses motivations sont réellement pertinentes. En effet, allier travail et études représente une charge considérable. Le candidat aura donc besoin d'objectifs et de motivations solides pour maintenir le rythme sans fléchir tout au long de son parcours.

En effet, bien que les motivations puissent être en premier lieu financières, il est important que l’un de ses objectifs soit également la recherche d'équilibre entre la théorie et la pratique. Cela révèle bien une envie d’apprentissage et de montée en compétences.

Pourquoi avoir choisi ce métier ?

Qu'il s'agisse d'un alternant ou d'un salarié à temps plein, il est important que le candidat exprime un intérêt particulier pour le poste à pourvoir lors de l'entretien d'embauche.

De surcroît lorsque c’est l’une de ses premières expériences. Le candidat a-t-il conscience des enjeux du poste ? A-t-il les qualités requises pour s’adapter et s’épanouir sur ce type de poste ?

En effet, si le candidat est très timide et n’est pas du tout à l’aise dans l’échange avec les autres, un poste de commercial ne lui conviendra probablement pas. Ainsi, en interrogeant le / la futur(e) alternant(e) sur son intérêt pour les missions du poste, vous pourrez analyser la pertinence de sa candidature ainsi que de son projet.

Qu’est-ce qui vous attire dans notre entreprise et notre secteur d’activité ?

Grâce à cette question, le recruteur pourra déterminer si son interlocuteur a pris le temps de se renseigner sur l'entreprise, ou s'il s'est simplement contenté de remplir sa candidature pour obtenir l'entretien. C'est un excellent moyen de mesurer son intérêt et son implication.

Il devrait donc être en mesure de lister des raisons pertinentes : les valeurs communes, la culture d'entreprise, les récentes performances, etc. Ces réponses sont d'autant plus précieuses si la société recherche un alternant à former pour une opportunité d'emploi à long terme. 

Effectivement, si à court terme, des valeurs ou appétences différentes peuvent ne pas directement nuire à la relation de travail ; il est fort possible que sur le moyen ou long terme, les divergences engendrent un mal-être et des conflits.

Qu'espérez-vous apprendre ou accomplir pendant et à l’issue cette alternance ?

En posant cette question, le recruteur cherche à comprendre les attentes spécifiques du candidat vis-à-vis de son parcours en alternance. Cela permet de déterminer si le candidat a des objectifs clairs et réalistes pour son apprentissage et son développement professionnel. La réponse à cette question donne un aperçu de la manière dont le candidat envisage son rôle au sein de l'entreprise et de sa proactivité à tirer le meilleur parti de cette expérience. C'est aussi une opportunité pour le recruteur de s'assurer que les ressources et les opportunités offertes par l'entreprise correspondent aux attentes du candidat, favorisant ainsi une expérience mutuellement bénéfique.

De plus, il est préférable de privilégier les profils dont les ambitions s'alignent avec celles de l'entreprise. Demander explicitement les objectifs à long terme de chaque candidat est le moyen le plus direct de s'en assurer. Cela amène le candidat à détailler comment il envisage son évolution de carrière une fois sa formation achevée.

Le recruteur aura ainsi la possibilité d'évaluer si l'entreprise à la possibilité d'offrir les opportunités auxquelles il aspire. Dans le cas contraire, l’entreprise pourra se placer comme un tremplin dans la réalisation de ses ambitions. Aborder les objectifs à long terme du candidat offre aussi la possibilité d'en apprendre plus sur ses motivations profondes. Ce sont en réalité ses aspirations qui le pousseront à se dépasser et à donner le meilleur de lui-même durant son parcours.

Troisième phase de l'entretien : évaluer les softs skills du candidat

En plus des compétences techniques et des motivations, le succès d'un recrutement dépend de la personnalité du candidat. L'alternant doit pouvoir s'intégrer en toute harmonie au sein de l'équipe déjà en place. Le nouveau talent peut ainsi progresser du point de vue professionnel tout en apportant un plus à la productivité de l'entreprise.

Voilà pourquoi il est important de se renseigner sur sa capacité à travailler en équipe, à gérer les critiques et à faire des retours.

Parlez-moi d'une situation dans laquelle vous avez dû travailler en équipe

À ce niveau de leur parcours, les candidats n'ont que très peu d'expérience pour ce qui est du travail d'équipe en milieu professionnel. Mais n'importe quelle autre situation impliquant une dynamique de groupe peut être révélatrice de leur disposition à collaborer et à communiquer efficacement. L'objectif est d'analyser la manière dont le candidat arrive à contribuer de manière positive à l'atteinte des objectifs de l'équipe et le rôle dans lequel il se sent le plus à l'aise : leader, médiateur, soutien, etc.

Après avoir parlé de son expérience, il peut s'avérer utile de l'interroger par rapport aux difficultés qu'il rencontre couramment durant un travail d'équipe. Le recruteur pourra alors les noter et les communiquer au tuteur dans le cas où il serait retenu pour le poste.

Une autre question pertinente consiste également à demander ce qu'il attend d'un manager et comment il voit le rôle d’un salarié managé. Ceci permet de mettre en lumière sa manière de voir la hiérarchie et de s'assurer qu'elle correspond à l'esprit de l'entreprise.

Comment réagissez-vous face à une situation de stress ?

Le milieu professionnel peut être extrêmement exigeant. Combinés à la charge d'études, les candidats pour une alternance ne mesurent souvent pas l'ampleur du stress auquel ils pourraient faire face. Il est donc essentiel de s'assurer de leur capacité à rester calme et efficace sous pression. Cette question permet aussi de savoir si le candidat est en mesure de faire preuve de résilience et de rebondir après des difficultés.

Comment gérez-vous les retours négatifs ou les critiques sur votre travail ?

Cette question permet de comprendre la manière dont le candidat réagit face aux critiques et sa capacité à utiliser les retours négatifs de manière constructive. La réponse donne un aperçu de son attitude envers l'amélioration et son ouverture à l'apprentissage. Il est important que le candidat montre qu'il peut accepter les critiques sans prendre une posture défensive, et qu'il est capable de tirer des leçons pour améliorer ses performances. Cette question révèle également son niveau de maturité professionnelle et son aptitude à maintenir des relations de travail positives même lorsqu'il est confronté à des feedbacks difficiles.

Cependant, l'entreprise doit bien évidemment veiller à ce que les critiques soient professionnelles et constructives. Un alternant est là pour apprendre et se former. Les retours, mêmes s'ils sont négatifs, doit toujours être faits dans la bienveillance et dans un souci d'amélioration et d'évolution. 

Quelles sont votre plus grande force et votre plus grande faiblesse ?

Le principal but de cette question est d'étudier l'aptitude du candidat à s'autoévaluer. Être en mesure de prendre du recul afin d'apprécier objectivement ses forces et ses qualités est une compétence extrêmement précieuse en entreprise.

En abordant des faiblesses pertinentes et bien détaillées, il montre qu'il sait reconnaitre les points sur lesquels il devrait s'améliorer ou apprendre des autres. Et connaitre ses forces est indispensable lorsqu'il s'agit d'apporter sa contribution dans une équipe. D'autre part, cette réponse peut révéler des compétences clés et des besoins d'accompagnement qui pourront s'avérer utiles durant le parcours de l'alternant au sein de l'entreprise.

Éclaircir le rôle et les attentes

Avant de conclure l'entretien, le recruteur doit s'assurer que son interlocuteur comprenne le rôle et les attentes liées à son (futur) poste au sein de l'entreprise. C'est l'occasion d'éliminer les zones d'ombres et de vérifier une fois de plus que le candidat a conscience des responsabilités et des obligations qui seront les siennes.

Quelles sont vos attentes vis-à-vis de cette alternance ?

Cette question permet de savoir ce que le candidat espère tirer de son parcours dans l'entreprise, que ce soit en termes de compétences, de connaissances ou d'opportunités de carrière. Le recruteur aura alors l'occasion de se prononcer par rapport aux attentes que l'entreprise pourra ou ne pourra pas combler. C'est aussi le moment d'en savoir plus sur son projet professionnel et ses aspirations à la fin du parcours.

Ces informations permettront d'établir un plan d'intégration et de développement adapté à ses besoins spécifiques s'il intègre l'entreprise. C'est aussi à cette étape que le recruteur vérifie si le candidat a bien compris les rôles qui lui incomberont une fois en service. Il pourra dissiper toute éventuelle confusion et s'assurer à nouveau que le postulant est prêt à endosser ces prochaines responsabilités.

À la fin de l’entretien, il faut ouvrir puis clôturer l’échange

Une fois que le recruteur a une idée de si oui ou non, le candidat correspond au poste, il est temps d'amorcer la fin de l'entretien. Pour cela, il est déjà préférable de s’assurer que le candidat a toutes les informations en main.

Avez-vous des questions concernant le poste ou notre entreprise ?

Il est important de finir l'entretien en inversant les rôles et en laissant le candidat poser toutes les questions liées à son futur rôle et à l’entreprise. Ses interrogations peuvent refléter son intérêt pour le poste et sa détermination à répondre aux attentes de l'entreprise. La curiosité du candidat à cette étape laisse donc entrevoir une personnalité proactive et engagée.

Les interrogations du candidat peuvent aussi indiquer ses priorités et les points qui lui tiennent à cœur. C'est aussi l'occasion pour lui d'aborder des points que le recruteur aurait oublié de mentionner concernant son rôle, ses responsabilités et le déroulement de son parcours. Enfin, répondre en toute transparence au candidat renforce son engagement et crée un environnement de confiance dès le début de son expérience professionnelle.

La conclusion

Une fois l’échange terminé et les réponses aux questions apportées, il est temps de conclure. Pour cela, pensez à remercier le candidat pour cet échange et le temps accordé. Puis, informez-le de la suite du processus de recrutement. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez l’inviter à vous envoyer un e-mail à l’issue de l’entretien pour vous tenir informé(e) de ses motivations.

En effet, il ne faut pas oublier que l’entretien doit servir autant au recruteur qu’au candidat. C’est un échange durant lequel le candidat doit pouvoir lui aussi se projeter et affiner ses motivations pour le poste et l’entreprise. À ce stade du processus de recrutement, recruteur ou candidat peuvent décider de poursuivre ou non la relation. Ainsi, s’assurer de la motivation de l’éventuelle future recrue à l’issue de l’entretien permet au recruteur d’avancer dans son processus.

En somme, mener à bien ses entretiens est une compétence précieuse qu'il est essentiel de développer. Voilà pourquoi nous offrons un accompagnement entièrement pris en charge pour le recrutement en alternance. N'hésitez pas à demander plus de renseignements. 👇